為協助臺灣產業掌握人工智慧（AI）技術趨勢，並加速企業數位轉型腳步，商學院與全球台商研究中心特別舉辦「AI創新驅動數位轉型論壇」，邀集產官學界重量級專家，深入探討AI技術如何實際應用於不同產業場域，從AI產業生態系、應用場域、生產力提升與技術新知，全面剖析AI轉型契機與挑戰。面對全球經濟與產業環境快速變動，數位轉型已成為企業強化韌性與競爭力的關鍵路徑，而AI正是推動轉型創新的核心動力。
本論壇邀請中華民國全國工業總會秘書長呂正華、智慧轉型學院院長詹文男，以及國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所特聘教授曾元顯三位專家，分別從產業政策、轉型策略與企業實踐等角度切入，分享AI技術如何深度融入企業營運與人才提升，帶來流程優化、服務升級與商業模式革新的新契機。論壇旨在促進跨領域交流，啟發更多企業與單位思考未來轉型方向，為台灣產業注入持續創新的能量。
論壇中，首先由中華民國全國工業總會秘書長呂正華揭開序幕。他深入剖析全球AI產業的最新發展趨勢，指出AI技術與應用正以驚人的速度快速迭代，尤其生成式AI的出現，更在各領域展現出強大的潛力。呂秘書長提到，企業可選擇不同部門的應用領域來發揮生成式AI的效能，生成式AI結合算力、算法與數據資源，運用這三者間的協同作用能幫助企業提升效率、創造全新商業模式，進一步提升企業價值，加速各產業升級轉型。他也分享了幾個企業應用實例，如「緞帶王」運用AI強化緞帶的產品設計；「一之軒麵包」導入影像辨識進行麵包金額結算；還有超市應用AI辨識水果甜度，幫助消費者挑選更合口味的水果。這些實例都展現了AI技術在各產業中實際應用的成果。
呂秘書長同時強調台灣產業應朝向智慧企業邁進，整合AI、物聯網IoT、機器人等技術於智慧工廠與智慧開發之中，透過廣度、深度及高度的推動作法，協助業者導入數位雙生新科技應用，打造工業4.0工廠，紮根發展元宇宙智慧化工廠之基礎。此外，他也介紹政府目前推動的「台灣AI行動計畫2.0」，期望藉由科技力達成產業轉型升級、提升社會福祉，並培育具全球競爭力的AI新銳人才。產業界也期盼政府從實務上的強化企業轉型輔導與AI導入的協助以及制度上的審慎訂製《人工智慧基本法》，為AI技術未來的發展保留適度監管彈性等兩大方面提供支持。
最後，呂秘書長勉勵所有與會者：「我們要懷抱夢想、堅持信念，更要勇於冒險與嘗試，才能在AI時代找到屬於台灣的位置。」
在本次論壇第二場次中，我們邀請到智慧轉型學院院長詹文男，詹院長曾長期任職於資策會產業情報研究所（MIC），為政府與高科技產業提供政策建議與趨勢研析，是國內少數深度參與台灣產業政策制定的重要智庫人物。退休後，他希望將累積多年的產業洞察與實務經驗分享給企業界，故創辦「智慧轉型學院」，並透過免費影音平台如「大師輕鬆讀」、「大師543」等系列節目，引領大眾理解智慧科技與數位轉型的核心意涵。
在演講中，詹院長以幽默又貼近實務的方式，帶領與會者釐清「數位轉型」的真正內涵。他指出，數位轉型不只是導入新技術，更是一場橫跨組織流程、商業模式與企業文化的深層變革，而AI正是這波轉型浪潮中的核心驅動力。
詹院長強調，AI的快速發展讓過去不可能的事逐步實現，面對台灣少子化與高齡化所帶來的人力挑戰，企業應積極思考如何運用AI協助轉型。他以近期在聯合報專欄中分享的案例為例：一場告別式上，往生者的虛擬人影透過AI生成，在大螢幕上與親友互動、道別，讓科技賦予人生終點另一種溫柔與連結的方式。亦在聯合報專欄以深入淺出的筆觸發表一系列AI新知，如前陣子參加了一場告別式，大螢幕畫面出現往生者身影，他微笑著，用溫暖的聲音向大家說道：「感謝各位來送我最後一程，這一路有你們陪伴，我很幸福。」這不是錄影畫面，而是由AI生成的虛擬人，能夠與現場的親友互動，回應問題，向親友道別，讓逝者在生命終點後，仍能「親自」參與自己的告別典禮。
詹院長也用輕鬆的語句點出AI的重要性：「如果你的投資組合裡沒有AI，那就只剩BI了（與台語『悲哀』諧音）！」但他也幽默地補充：「如果BI能昇華為 Buddha Intelligence（佛陀智慧），那人生的層次就超越了所有投資組合！」整場演講內容深具啟發性，讓在場聽眾對數位轉型有了更清晰的輪廓，也體會到AI在產業轉型中的關鍵角色與未來潛力。
在本次論壇的第三場次中，特別邀請到國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所特聘教授、同時也是樺宏資訊關係企業「碩文拓GufoLAB生成式AI實驗室」主持顧問的曾元顯教授，帶來壓軸演講。曾教授長期投入人工智慧與資訊科學研究，為全球2%頂尖科學家。此次演講以深入淺出的方式，帶領現場師生快速掌握生成式AI技術的核心原理與挑戰，深獲熱烈迴響。
曾教授首先介紹AI技術背後的運作機制，特別是深度學習中的Transformer技術，他透過簡潔明瞭的說明方式，向現場師生解釋AI從資料編碼、語意理解到文字生成的完整流程，讓與會者對深層式語言模型有更清晰的認識，不再覺得AI遙不可及。除了技術層面，曾教授也坦率指出生成式AI目前仍面臨的挑戰。，他以「移花接木、再加潤飾」的生動比喻，形容AI可能出現「幻覺」問題，即AI在語言生成過程中可能出現邏輯錯亂或語境錯置的現象。儘管目前透過模型微調（fine-tuning）可略為改善，但仍無法完全解決，顯示AI技術仍需持續精進，同時也應納入倫理與風險的審慎思考。
最後，曾教授分享他所推動的「AI First」理念，強調在AI技術日益成熟的時代，只需輸入關鍵提示語（prompt），就能讓AI完成許多繁雜任務。他鼓勵現場聽眾改變思考與工作的方式，凡事先問AI，並強調「提問能力」將成為未來成功應用AI的關鍵。
曾教授精闢的講解與前瞻性的觀點，不僅帶領現場聽眾掌握最新科技趨勢，也為生成式AI的未來發展帶來深刻啟示。
全球台商研究中心主任林震岩教授針對AI在企業實務上的應用與挑戰，進行深入剖析。他指出，目前AI技術已廣泛導入企業營運中，如客服、製造、產品設計等方面，也逐步看到AI技術落地的成果，而在個人化應用方面，更處於成長期階段。
然而，他也提醒，企業若希望透過AI實現整體數位轉型，仍需克服諸多挑戰，如嘗試以ChatGPT設計論壇海報時，便可能出現簡繁字混用等「幻覺現象」，顯示目前AI仍有改善空間。，近年備受關注關注的RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術，雖然能協助企業建立專屬資料庫以強化問答系統的精準度，但從資料建置、軟硬體投入到後續維運更新，整體成本高昂，對企業資源是一大考驗。
林教授也強調，企業導入AI不應只是追逐技術潮流，更應審慎思考AI能否成為實質的商業獲利模式，找出最符合自身需求的應用策略。他引用馬雲的觀點表示，「尊重與敬畏機器的智能」、「人機協作而非競爭」、「AI應服務人類，而不是取代人類」，AI是幫助人類提升效率與創新的夥伴。他亦提及NVIDIA創辦人黃仁勳的名言：「跑起來，別用走的（Run, don’t walk）」、「記住，你如果不是為了追求食物而奔跑，就是為了避免成為食物而奔跑。」不論任何年齡層皆要用奔跑的心態來擁抱AI，來提升自己的競爭力與協助企業數位轉型。
最後，林教授也呼應論壇主題，強調企業在追求AI創新與轉型的路上，應以務實的態度與清晰的目標，並發展出符合成本效益的商務模式來導入企業在AI創新轉型的應用上。
商學院也積極將AI技術納入教學與研究發展中，陸續開設AI應用與數位轉型等相關課程，並推動跨領域研究計畫，讓學生能從理論與實務並重的角度理解AI。未來將持續結合AI、大數據、永續管理等議題，深化教學內容，培養具備創新思維與科技素養的新世代商業人才。
